——记浙江联通服务之星台州椒江商企团队
在椒江联通商企团队，有一位优秀的客户经理——杨玲红。她入职联通已逾二十载，从事商企工作超过十年，她始终将“服务为本、客户至上”的服务宗旨牢记心间，在平凡的岗位上，书写着不平凡的故事，生动诠释“联通好服务 用心为客户”的服务承诺。
立足岗位，勤勉履职
杨玲红始终怀揣着强烈的好奇心与高涨的学习热情，不断更新自己的知识库，面对新业务、新政策的更迭，她总能迅速适应，并第一时间将其应用到实际工作当中。遇到复杂问题时，她能保持冷静，充分利用已有的知识和资源探寻解决方案，而且，她还乐于分享自己总结出的好经验、好方法，助力团队整体水平提高。
持续服务，搭建信任
作为一名客户经理，在做好新业务发展的同时，重要的是后期的客户维护，也就是“售后”工作。一切从客户角度出发，时刻进行换位思考，深入理解客户最为关心的问题，不管业务有没有成功，她都会主动加客户微信，备注好每一位客户的情况，通过日常的问候、分享公司的新业务，加深与客户的情感联系。不论工作或休息，她都能够及时回复客户微信，将客户的需求逐一记载，按照工作计划逐一落实，通过持续有效的跟进服务，让客户感受到联通服务的价值。
用心付出，收获满满
通过每一次真心的服务，她得到了很多客户的信赖。一天，一位客户来电，要求马上上门办理30多张云犀卡。急客户之所急，接到客户电话后，她马上准备相关协议资料，不到半小时就到客户现场，当天下午就帮客户办理完了所需号码。
杨玲红始终坚持以客户为中心，她积极主动、坚持不懈的工作态度赢得了客户的一致好评。她始终坚持以服务为桥梁，日复一日的辛勤付出和不懈努力展现了联通客户经理的专业素养和服务精神。
