——记浙江联通服务之星台州服务质量监督室
台州联通客户服务部服务质量监督室，始终秉持高度的社会责任感，聚焦群众急难愁盼问题，以实际行动践行“联通好服务 用心为客户”的服务承诺，全心全意为人民群众“办实事，解民忧”。11月，结合客户日乐公益IP，组织全市开展公益活动共计19场，惠及近800人次。
在椒江区统一社区，椒江的乐公益大使们联合辖区派出所在社区服务中心为居民开展了一场生动的反诈宣讲，乐公益大使们与民警一起，通过剖析近期频发的诈骗案例以及常见的各类电信诈骗手段，生动形象地为现场群众呈现诈骗分子的犯罪过程，从而进一步提高群众的防诈意识。
在临海的乐公益大使们则是深入乡村一线，他们通过发放反诈宣传单页、现场讲解等方式，让人民群众深入了解各类诈骗手段，从而提高警惕心，保护自己的钱袋子。活动过程中还贴心地为到场群众提供免费手机测速、清洁、贴膜等服务，在这秋冬时节，为老年群众带来了一丝温暖。
在路桥联通营业厅内，一节旨在提高客户防诈骗意识的小课堂正在如火如荼进行中，乐公益大使通过营业厅内的高清电视为参加课堂的客户们播放最新的反诈视频，清晰直观地为大家展示诈骗分子是如何一步一步诱人上钩，借此告诉大家凡是涉及资金的电话都要注意、需要再三确认。
台州服务质量监督室通过市县联动，每月常态化组织开展反诈宣传、暖心驿站、公益助老等社会公益活动，帮助社区居民提高防诈骗意识，助力银龄群体跨越数字鸿沟，为用户提供安全稳定的网络服务，以实际行动践行“百倍用心 十分满意”的服务宗旨。
