东北的冬，滴水成冰。凛冽的寒风里丹东联通千兆大师孙乾道脚步匆匆，快速响应着客户的安装和维修需求，第一时间联系客户预约上门服务时间，及时履约入户装维...一家一户的检测维修，繁忙有序的修复开通。数九寒冬，冰雪侵袭，他在刺骨的冬日里全力以赴护航通信网络的畅通无阻，让每一份连接都温暖人心。

无论是业务上还是生活中，他都百倍用心满足客户的需求。有一个客户通过安装宽带添加了他的企业微信，前两天晚上，这个客户突然给他发消息，想让他帮助上家里看看老母亲在没在家，他联系不上老人了。原来，这个客户在韩国，家里有个77岁的老母亲独自在家生活，当天客户通过监控、微信、电话都联系不上老人，十分着急，就想到了联通小孙人很热情，又信得过，就向他求助。接到求助后，孙乾道赶紧来到客户家中帮助查看，他找到了老人。原来老人一直在厨房里，电话没在身边所以孩子联系不上了。当他把老人在家的图片发给客户，并把情况向客户说明了以后，客户连声说“谢谢，谢谢，我都担心死了...这么冷的天还麻烦你跑一趟...”孙乾道腼腆地说：“不客气，有事儿您尽管找我。”看似微不足道的细节，却让客户和老人感受到了实实在在的温暖和安全感。

联通好服务，用心为客户。在日常工作中，孙乾道不仅专注于解决技术问题，更注重与客户的沟通和情感交流，为每一位客户提供最贴心、有温度的服务，赢得了客户的信任和赞誉，让联通的品牌形象更加深入人心。