在过去的一年里,河北联通唐山乐亭东大街营业部犹如一颗璀璨的明珠,不仅在业绩上取得了令人瞩目的辉煌成就,更在团队建设与服务品质的提升上树立了行业典范,赢得了广泛的赞誉与认可。

该营业部由八名充满活力与激情的成员组成,他们深知“唯有不断学习,方能持续进步”的深刻内涵,因此,建立了一套完善的内部学习机制,鼓励团队成员积极参与各类专业技能培训与业务研讨会,不断拓宽知识视野,提升专业素养与综合能力。原东大街营业厅店长艾东菊,因岗位调整转岗为营业员,面对业务操作上的全新挑战,她并未退缩,而是在营业部主任安永春的悉心指导与心理疏导下,通过与老营业员的深入交流与学习,以及专业指导群的业务录屏资源,迅速掌握了业务技能,成功实现了从管理者到优秀营业员的华丽转身。

韩晨光,作为东大街营业部的资深智家工程师,他用自己的实际行动诠释了“匠心精神”的真谛。22年来,他始终将客户视为至亲至友,以真诚之心提供贴心服务。在2023年大年三十的夜晚,当万家灯火团圆之时,他依然坚守岗位,随时准备为客户排忧解难。当晁庄的一位独居老人因电视故障而焦急求助时,他毫不犹豫地拿起工具箱,带上几个梨作为礼物,骑着电动车匆匆赶往老人家中。经过他的细心排查与调试,电视很快恢复了正常,老人感动得热泪盈眶,紧紧握住他的手连声道谢。而韩晨光却谦逊地表示,这只是他分内之事,愿随时为老人提供帮助。

回望过去,唐山乐亭东大街营业部以匠心铸就卓越,以真情书写不凡。他们坚守岗位、精益求精、执着追求,用实际行动诠释了责任与担当。展望未来,他们将继续秉承初心与使命,以更加饱满的热情与更加专业的服务,为客户创造更加美好的通信体验,为行业的繁荣发展贡献自己的力量。