“在朴素中执着,在平凡里奉献”,这是石家庄联通政企一线员工白如玉的真实写照。作为一名普通的政企客户经理,她敢于拼搏、执着肯干,用精心服务和无私奉献诠释着联通人诚心为民的理念,用实际行动铸亮了联通的服务品牌。

白如玉,河北石家庄联通政企客户经理,以卓越的专业能力和无私的奉献精神,赢得了广大客户的信赖与赞誉。无论客户遇到何种需求,都会第一时间想到她。今年4月的一个节假日,白如玉接到数据局紧急通知,要求调通环保专线、铁塔专线用于平台调测。时间紧迫,任务繁重,但即便是周末,她也没有丝毫犹豫。她迅速联系装维师傅,一同赶往现场查看线路情况。在确认线路条件不具备立即调测的情况下,她凭借丰富的经验和冷静的判断,迅速协调施工队进行预案调整,并亲自现场盯督施工进程。经过不断的协调测试和优化方案,最终,在短短4小时内完成了施工,满足了客户的时限要求,赢得了客户的高度认可。

客户互联网专线出现故障,白如玉总是第一时间到达现场,配合客响人员迅速排障;客户会议需要保障,她也是提前到达进行联调,并全程守护,确保会议线路畅通无阻。无论是节假日还是工作日,无论是白天还是黑夜,只要客户有需要,白如玉总是随叫随到,用她的专业和热情为客户解决一个又一个难题。

作为一位基层客户经理,白如玉立足岗位、脚踏实地。在工作的道路上,她有过犹豫、有过彷徨,但唯独没有过放弃。正是这种迎难而上、永不言弃、踏实肯干的精神,让她在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。她始终坚持以客户为本,真诚服务,不断提升自己的专业素养和服务能力,努力践行着“做客户信赖的智慧生活创造者”的使命与担当。

白如玉的故事,是石家庄联通政企线上众多优秀员工的一个缩影。她用自己的实际行动,诠释了联通人“客户至上”的服务理念,也展现了联通人在新时代下的责任与担当。在未来的日子里,相信她会继续以饱满的热情和坚定的信念,为联通事业的发展贡献自己的力量。