青春在奉献中闪光,秦皇岛联通智家工程师李文华把“做一行,爱一行、精一行”的工作信念贯彻到底,一年四季,他始终活跃在最基层,服务在第一线,誓做客户通信设施的“守护者”,为客户解决疑难杂症的“医护者”,为客户送去实惠通信业务的“联通人”。

宽带装维不同于朝九晚五的工作,李文华养成了全天候待命的习惯,不是在装宽带,就是在去装宽带的路上,爬楼梯、登房顶、飞楼甩线等已成为他工作的日常。

由于白天大部分人都在上班,中午或者晚上家里才会有人,所以李文华维修和上门的时间也都集中在客户下班后的中午或者晚上时间。为了满足客户的通信需求,提升客户的感知,他总是在做好上班期间的各项工作的同时,在下班后加班加点为客户服务。一天晚上21点,李文华刚结束一天的工作,正在家中吃饭时,接到了一位客户的故障申报电话,他马上放下手中的碗筷,不好意思的跟家里人说:“我还得再出去一趟,这个客户很着急。”说完就拿起还没来得及回公司放下的维修工具,又奔波在夜色里。历经了1个多小时的维护,客户的网络能正常使用了,客户感激地连连称赞“联通服务真好,为你们点赞”。

征途漫漫,用奋斗书写青春最亮丽的底色。李文华始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,时时刻刻将客户装在心中。他常说,工作中我们会遇到各种各样的突发事件,只要始终认真负责对待每一位客户,尽心尽力为客户提供优质服务,就一定能获得客户的认可和肯定,所以我们要一直坚持,一直努力!他将始终牢记“人民邮电为人民”的宗旨,在公司的广阔平台上努力奋斗,在劈波斩浪中开拓前进,在攻坚克难中创造新业绩,不负时代,不负青春,为联通贡献青春和力量。